NTTドコモ事業部 ドコモショップフライブルク店 副主任
2018年4月 入社7年目
梅木 千尋UMEKI CHIHIRO
私がこの会社を選んだ理由
モバイルコムに入るまで［ 大学生活とアルバイト ］
モバイルコムに入社する前は、松山大学の経済学部経済学科に通っていました。大学では国の経済について学び、お金と社会にまつわる問題などについて考えました。また、授業の後に自宅近くのラーメン屋さんでアルバイトをし、たくさんの人と関わることによって接客業に興味を持つようになりました。
モバイルコムに入るきっかけ[ 生まれ育った愛媛県で働きたい ]
私は就職活動の際に、地元の愛媛県で働ける企業に絞って活動をしていました。元々アルバイトなどの影響で接客の仕事に興味があった為、モバイルコムの会社説明会に参加し、先輩方の人柄や会社の理念に惹かれて入社を決意しました。
これが私の仕事
モバイルコムでの仕事［ 常にお客様満足を意識しています ］
６月から店舗に配属され、ドコモショップでカウンタースタッフとして働いています。主に機種変更やプラン変更などカウンターで手続きをし、変更点や注意事項などのご案内をしています。ここで案内の漏れがあったり、間違った案内をしてしまうとドコモ全体の信用に関わってくるので、しっかりと丁寧な応対を心掛けています。
モバイルコムでのやりがい［ お客様からのひとこと ］
対応したお客様から、ありがとうと笑顔で言ってもらったり、お褒めの言葉を頂いたとき にやりがいを感じます。以前、お見送りのときにお客様から「また次も梅木さんにお願いするね」と言われた時はとても嬉しかったので、たくさんのお客様にそう思って頂けるような応対をし続けていきたいと思いました。そのような経験が日々のモチベーションに繋がっています。
だからこの仕事が好き
モバイルコムの好きなところ［ 頑張りを認めてもらえる ］
毎月個人や店舗ごとに目標を決め、それに対しての自分の進捗を確認できるので日々のやる気に繋がります。またその結果によって、年に一度開催される全社員が集まる式典で表彰されるので、店舗ごとでも個人でも頑張りを認めてもらえる会社だと思います。そういった目標のために、「全員力」で達成しようとするモバイルコムの姿勢が好きだなと感じます。
モバイルコムに今後期待すること［ 愛媛全体を活性化できる活動 ］
現在モバイルコムは、松山・今治を中心にドコモショップ16店舗を運営し、地域No.1のネットワークを誇っています。社員の「全員力」の力でNo.1の座を守り抜けるような店舗運営と、自社のアプリや地域に寄り添ったイベントを通して、より愛媛全体を盛り上げていけるような活動に期待しています。
１日のスケジュール
| 8:45 | 出社 |
|---|---|
| 9:00~ | 掃除 |
| 9:10~ | 朝礼、ロープレ、開店準備 |
| 10:00 | 開店 業務(お客様対応やカウンターでの登録業務） うち1時間休憩 |
| 18:30~ | 順次退社 (店舗は19:00閉店) |
プライベートの過ごし方
［ いろいろな所に出かけています ］
休みの日はショッピングや、映画を観に行ったり、インスタグラムで見つけたカフェに行ったりと外出することが多いです。連休やリフレッシュ休暇のときは遠出や旅行もできるので、友達と休みを合わせて気分転換をしています。
他の社員紹介!!
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株式会社オーシャン マーケティング＆セールス部 副主任
2007年入社後6年勤め、結婚を機に退社
2018年7月1日再入社政岡 美穂MASAOKA MIHO
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モバイルソリューション本部 ドコモショップはなみずき店 主任
2014年4月 入社11年目
西山 愛梨NISHIYAMA ERI
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モバイルソリューション本部 コンシューマ営業部 次長
2012年4月 入社13年目
酒井 孝一SAKAI KOICHI
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NTTドコモ事業部 ドコモショップフライブルク店 副主任
2018年4月 入社7年目
梅木 千尋UMEKI CHIHIRO
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モバイルソリューション本部 法人営業部 第一営業課 主任
2014年4月 入社11年目
赤松 一貴AKAMATSU KAZUTAKA
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人事総務部 主任
2015年4月 入社10年目
平松 枝里子HIRAMATSU ERIKO
